Hotel Torre Azul
Datenschutzrichtlinie
Im Hotel Torre Azul hat der Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer oberste Priorität. Diese Richtlinie erläutert, wie wir über unsere Website www.hoteltorreazul.com personenbezogene Daten erheben, verwenden, schützen und — gegebenenfalls — weitergeben. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den hierin beschriebenen Praktiken zu.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Firma: 3 Ways Hotels S.L.
USt‑ID: B16364341
Adresse: C/Marian Aguilo, 8, El Arenal de Llucmajor, 07600, Spanien
Telefon: +34 871 153 580
Grundsätze der Datenverarbeitung (DSGVO):
Rechtmäßigkeit, Treu und Glauben & Transparenz
Zweckbindung
Datenminimierung
Richtigkeit
Speicherbegrenzung
Integrität & Vertraulichkeit
Welche Daten wir erheben:
Kontaktdaten: Name, E‑Mail, Telefon, Postadresse (für Buchungen, Anfragen, Newsletter)
Buchungsdaten: Aufenthaltsdaten, Zimmertyp, Sonderwünsche (freiwillig angegeben), Anzahl der Erwachsenen
Abrechnungs- & Zahlungsdaten: Kredit-/Debitkartendaten (über PCI‑DSS‑konforme Gateways, wir speichern keine vollständigen Kartendaten), Rechnungsdaten
Präferenzdaten: z. B. Allergien oder Diätwünsche (freiwillig und relevant)
Interaktionsdaten: Angaben aus Kontaktformularen, Live‑Chat oder E‑Mail
Browserdaten (Cookies): IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Besuchsdauer (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
Zweck der Datenverarbeitung:
Buchungs‑ & Aufenthaltsmanagement
Kundenservice
Marketing‑Kommunikation (mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung; jederzeit widerrufbar)
Verbesserung von Website und Dienstleistungen
Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Rechnungsstellung, Betrugsprävention)
Sicherheit und Schutz
Rechtsgrundlagen:
Vertragsdurchführung (Buchung)
Einwilligung (Marketing, bestimmte Cookies)
Berechtigtes Interesse (Serviceverbesserung, Betrugs‑/Sicherheit)
Gesetzliche Verpflichtung (Steuer-, Rechtsanforderungen etc.)
Empfänger der Daten:
Dienstleister: Buchungsplattformen, Zahlungsanbieter, Hosting, CRM, Marketingagenturen (alle mit vertraglicher Datensicherheitsgarantie)
Behörden: bei gesetzlicher oder gerichtlicher Anforderung
Konzernunternehmen: für interne Zwecke, unter denselben Datenschutzgarantien
Internationale Übermittlungen: außerhalb des EWR nur mit Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss
Speicherdauer:
Buchungsdaten: gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 5–10 Jahre), danach Archivierung für mögliche Ansprüche
Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
Kontaktdaten: solange erforderlich für Ihre Anfrage plus etwaige Verjährungsfristen
Ihre Rechte (DSGVO):
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch (z. B. gegen Direktmarketing)
Widerruf der Einwilligung
Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E‑Mail an administracion@hoteltorreazul.com oder schreiben Sie an C/ San Bartomeu, 24. 07600 El Arenal. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises bei.
Sie haben zudem das Recht, sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) über www.aepd.es zu beschweren.
Datensicherheit:
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen (SSL/TLS‑Verschlüsselung, Firewalls, Zugangskontrollen, Mitarbeiterschulungen), um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Datenschutz für Minderjährige:
Unser Hotel ist nur für Erwachsene. Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben keine bewusst personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir Daten ohne Einwilligung der Eltern erhalten, löschen wir diese.
Änderungen der Richtlinie:
Wir können diese Richtlinie periodisch aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.
